রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

2641-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে Rocket পর্যন্ত পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস কীভাবে সুরক্ষিত থাকে…

আপনার ডেটা শুধু খেলার জন্য ব্যবহৃত হয়পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকেবাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2641 গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা এটি মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল ঢাকা সহ সারাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা করে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন — আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
ইমেইল support@2641 এ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ ৫-৭…
মোবাইলে রিপোর্ট করুন 2641 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা > রিপোর্ট করুন। তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পাবেন…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — এর মানে bKash থেকে Rocket পর্যন্ত প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা। খেলার ডেটা এবং ভাঙা টাকা দুটোই আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং লক

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আসলটি আমরা রাখি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাপ্লিকেশন আপনার পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সবসময় এগুলো অফ করতে পারেন।

আপনার ডেটা দেখুন ও মুছুন

সেটিংস > গোপনীয়তা > ডাউনলোড করুন বা মুছুন — সেখানে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস দেখতে পাবেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষকদের বা অন্য কোথাও বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি।

ডেটা ধরে রাখা সময়কাল

সক্রিয় খেলার সময় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরবর্তী পদক্ষেপ

যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল ও এসএমএস দিয়ে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সন্ধান

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন — আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি — নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় এসএমএস পাঠাই এবং উত্তোলন অনুমোদন করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

না। আপনার পেমেন্ট সিঙ্গেল ট্রানজেকশন ডেটা (লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ) রেকর্ড থাকে, কিন্তু bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিবরণ আমরা কখনো স্টোর করি না।

খেলার ফলাফল (আপনি কত টাকা খেলেছেন, জিতেছেন বা হারিয়েছেন), খেলার সময় এবং কোন গেম খেলেছেন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। এটি শুধু আপনার জন্য এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য।

হ্যাঁ। সেটিংস > গোপনীয়তা > 'আমার ডেটা' এ যান — সেখানে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ ডাউনলোড বা অনুরোধ করে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনি মোবাইল অ্যাপে খেলুন বা কম্পিউটার-এ, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট এনক্রিপশন এক।

তত্ক্ষণাৎ 24/7 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা সেশন লক করব, আপনার ডেটা নিরীক্ষণ করব এবং লেনদেন প্রতিবেদন দাখিল করব। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন হয়।

খেলা সংক্রান্ত ডেটা সর্বোচ্চ ৫ বছর রেখে দেই — নিয়ন্ত্রক আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (ফোন, ঠিকানা) আপনার অনুরোধে অবিলম্বে মুছে দিই।